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Die wichtigsten Hinweise für Ihre Bestellung im Galileo-Webshop
Liebe Kunden,
wir liefern Ihnen unsere Verlagsprodukte ausschließlich auf der Grundlage unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Über diese naturgemäß stark juristisch bestimmten Regelungen von Rechten und Pflichten hinaus streben wir ein partnerschaftliches Verhältnis zu Ihnen als unseren Kunden an. Sie können darauf vertrauen, dass wir stets Ihre Zufriedenheit im Blick haben und Sie im Falle eines Ärgers immer mit uns reden können.
1. Lieferzeit
Produkte, die als lieferbar gekennzeichnet sind, liefern wir Ihnen mit der Deutschen Post in der Regel innerhalb von
 2 Werktagen nach Deutschland
4 Werktagen nach Österreich
2 Werktagen in die Schweiz (Auslieferung durch die Thali AG, CH)
1 bis 2 Wochen in Länder der Europäischen Union (EU)
1 bis 2 Wochen in alle sonstigen Länder
2. Versandkosten
Es gelten pro Lieferung folgende Versandkosten:
| Land | Versandkosten |
|---|
| Deutschland | versandkostenfrei |
| Österreich | versandkostenfrei |
| Schweiz | 4,90 CHF |
| EU-Land | 15,00 EUR |
| Sonstige Länder | 25,00 EUR |
Bei SAP-Heften berechnen wir einen Versandkostenanteil von 4,80 Euro; er entfällt, wenn Sie zusammen mit einem Heft auch ein Buch, eine CD oder DVD bestellen.
3. Zahlung
Es gelten folgende Zahlungsmöglichkeiten:
| Land | Zahlungsart |
|---|
| Deutschland | Rechnung, Bankeinzug, Kreditkarte (Visa, Mastercard/Eurocard) |
| Österreich | Kreditkarte (Visa, Mastercard/Eurocard) |
| Schweiz | Rechnung |
| EU-Land | Kreditkarte (Visa, Mastercard/Eurocard) |
| Sonstige Länder | Kreditkarte (Visa, Mastercard/Eurocard) |
Der Rechnungsbetrag ist ohne Abzug sofort fällig.
4. Preise
Unsere Preise sind Endverkaufspreise (inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer). Sie beinhalten nicht eventuell anfallende Versandkosten. Preisangaben zu noch nicht erschienenen Produkten können sich noch ändern.
5. Vormerkung
Produkte, die noch nicht erschienen sind, merken wir für Sie vor, um Sie Ihnen unmittelbar nach Erscheinen zu liefern. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Vormerkung zu stornieren.
6. Auslieferung
Das Paket mit Ihrer Bestellung wird Ihnen von unserem Auslieferungspartner VVA (Vereinigte Verlagsauslieferung) aus Gütersloh (D) zugesandt.
Schweizer Kunden erhalten ihre Bestellung von der Thali AG in Hitzkirch (CH).
7. Bestätigungs-E-Mail
Sie erhalten eine Bestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse angegeben haben.
8. Widerrufs- und Rückgaberecht
Sie haben das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.
9. Eigentumsvorbehalt
Die bestellte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
10. Datenschutz
Wir versichern Ihnen, dass wir bei der Erhebung, Bearbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten die Bestimmungen des deutschen Bundesdatenschutzgesetzes einhalten.
Die gespeicherten Daten werden Dritten nur insoweit weitergegeben, als dies zur ordnungsgemäßen Abwicklung Ihrer Bestellung unbedingt erforderlich ist. Sie erklären sich mit Ihrer Bestellung mit der Bearbeitung Ihrer Daten einverstanden.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst:
E-Mail: service@galileo-press.de
Tel.: +49.228-42150-0
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